Hybride werken schadelijk voor employee experience? werken schadelijk voor employee experience 17 November 2021 Redactie Nederlandse leidinggevenden hebben minder zicht op het welzijn van medewerkers 6 op de 10 ervaart minder grip op de ...
‘Onbezonnen service schadelijk voor hele organisatie’ service schadelijk voor hele organisatie 17 januari 2018 Wanneer prijzen slinken neemt de empathie voor verkopers dan ook af Het antwoord hierop is ja leert actueel onderzoek van Maastricht ...
Veel werknemers gefrustreerd door de technologie op de werkplek ... technologie Dit is schadelijk voor de productiviteit en mentale gezondheid van werknemers en het vermogen om talent te behouden Hoewel de verschuiving naar hybride werk de grootste stijging ...
Ontwijk deze 5 CX-valkuilen ... van klanten kan schadelijk zijn voor een organisatie Iedereen die ooit Titanic heeft gezien weet het wel slechts een klein deel van een ijsberg is zichtbaar Dit is net zo met het ...
Targets staan klantbelang in de weg ... en worden beloond heeft een schadelijk effect op de klant De AFM waarschuwt dat klanten de dupe zijn van targets Ondernemingen zouden moeten streven naar een samenwerkingsgerichte cultuur adviseert ...
Black Friday: goede communicatie met en naar je klant is cruciaal ... je voordoet kunnen daarom schadelijk zijn voor je reputatie Bovendien heeft toezichthouder Autoriteit Consument Markt bepaald dat de genoemde van prijs in de drie maanden voorafgaand aan de ...
Susa strijkt neer in Leipzig ... is duur en een te laag schadelijk voor het bedrijfsimago Als de neten Vijftien contactmomenten per week per student is daarom voor SUSA heel gewoon Vooral via webselfservice Facebook en Skype ...
Vergeet traditionele CRM, focus op customer engagement ... vragen of opmerkingen niet schadelijke hoeven te zijn voor je reputatie zolang je er maar goed mee omgaat Wel schadelijk is het wanneer je community ziet dat een organisatie niet of slecht omgaat ...
Alignment 2.0 - Focus op employee journey ... niet nakomt Sterker niets is schadelijker dan loze beloftes Intern is extern Wat binnen gebeurt ligt direct buiten En wat klanten meemaken heeft direct invloed op de medewerkers Welke obstakels ...
Klachtenmanagement politie behoeft impuls ... Ze zijn bang dat een klacht schadelijk is voor hun carrière en staan daarom vaak afhoudend tegenover klachten Tevens worden meldingen van burgers terzijde geschoven uit angst voor een aantekening in ...