52 procent contentteams mist strategie

procent contentteams mist strategie 16 maart 2021 Peter van Woensel Kooy Uit onderzoek onder zo n 200 contentprofessionals blijkt dat bij de helft van de contentteams een strategie ontbreekt En ...

Retailbranche blijft achter op gebied van customer experience-strategie

... van customer experience strategie 01 maart 2021 Peter van Woensel Kooy NTT een global opererende technology services provider publiceert zijn Retail Guide to the Global Customer Experience ...

Europese ceo's afwachtend tegenover digitale strategie

... tegenover digitale strategie 12 september 2017 Terwijl 75 procent van ceo s wereldwijd vol zelfvertrouwen is over hun digitale strategie ligt dat percentage in continentaal Europa lager met ...

Zo boost je de customer first-strategie

boost je de customer first strategie 15 augustus 2017 De klant voorop stellen is eenvoudiger gezegd dan gedaan Denyse Drummond Dunn oprichter van C3Centricity weet raad met tien tips ter verfijning ...

Customer Delight als strategie voor winst en groei

Delight als strategie voor winst en groei 07 november 2017 Na een voetbalwedstrijd vond een klant van Lexus zijn auto terug op betonblokken Hij belde de Lexus verkoper Het toeval wilde dat er ...

ReviewFirst #26: ‘Hoe agile is jouw strategie’ van Sjors van Leeuwen

... 26 Hoe agile is jouw strategie van Sjors van Leeuwen 22 december 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...

Til CRM naar een hoger niveau #spon

... Maar hoe kom je tot een CRM strategie en zorg je voor een succesvolle implementatie Volg de nieuwe training CRM strategie en krijg binnen twee dagen het antwoord op deze vraag Je leert Wat er nodig ...

NVZ: digitale strategie ajb

digitale strategie ajb 11 februari 2019 Voor het optimaal benutten van de kansen van digitalisering is het nodig om de online patiëntomgeving in het zorgproces te integreren Dat blijkt uit het ...

Travix vliegt future-proof strategie in

vliegt future proof strategie in 09 oktober 2019 Travix zit vol in de innovatiemodus Het moederbedrijf van onder meer Cheaptickets nl en Vliegwinkel nl timmert hard aan de weg om nog dit jaar ...

Digitale doeners: 7 merken die het snappen

... liken en delen Met deze strategie kon het modemerk ook zijn fanbase op Facebook laten groeien plus de andere sociale netwerksites Een manier om te bouwen aan digitaal leiderschap is het ...