VGZ wint prijs voor werkplekbeleving

wint prijs voor werkplekbeleving 17 november 2017 Zorgverzekeraar VGZ heeft gisteren tijdens het event Tomorrow Work de Winning Workplace Award 2017 ontvangen een initiatief van facilitair ...

VGZ verbreedt customer journey

verbreedt customer journey 19 december 2022 Kel Koenen VGZ biedt haar leden sinds kort een uitgebreid platform met gezondheid en zorgservices De zorgverzekeraar brengt in haar servicestore ...

VGZ lanceert patiëntgerichte app

lanceert patiëntgerichte app 23 November 2021 Redactie In samenwerking met Medicinfo heeft VGZ nieuwe app gelanceerd Vraag het de huisarts Het digitale platform moet digitaal en persoonlijke zorg ...

Consumentenbond wil tekst en uitleg van VGZ

... wil tekst en uitleg van VGZ 18 juli 2019 Nederlanders die zijn verzekerd bij VGZ kunnen vanaf begin deze maand niet meer terecht bij het Ikazia ziekenhuis in Rotterdam De Consumentenbond vindt ...

VGZ laat digitaal van zich horen

laat digitaal van zich horen 10 februari 2021 Mente Weijer VGZ gaat mee met de tijd en neemt de klant hierin mee De verzekeraar zet chatbots breder in voicekanalen worden beter geïntegreerd en ook ...

VGZ staat nieuwe klant te woord

VGZ staat nieuwe klant te woord 25 februari 2020 Redactie Een warm welkom en een goed gevoel zijn de belangrijkste zaken om op in te spelen zodra Nederlanders zich bij een andere verzekeraar ...

Nederlanders tevreden over zorgverzekeraar

... is DSW met een 8 1 terwijl VGZ met een 7 2 onderaan de lijst staat In de jaarlijkse Zorgmonitor niet te verwarren met het gelijknamige onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt worden ...

‘Klantcontactmedewerkers zijn de stem van je organisatie’

... je organisatie 13 mei 2019 VGZ opende ditmaal haar deuren voor het jaarlijkse HR congres van de Klantenservice Federatie De brancheorganisatie verwelkomde circa 150 customer service en human ...

Return on my data: Gratis bestaat niet

... en zorgverzekeraar VGZ met elkaar gemeen Ze verzamelen klantdata Daarin staan ze niet alleen Er is vrijwel geen bedrijf of organisatie zonder een gegevensverzameling over hun klanten ...

Digitale customer experience bij schadeverzekeraars

... virtuele assistente Nienke VGZ Al in 2007 liep VGZ qua digitalisering voorop De verzekering zette op dat moment Koen in een chatbot dia via MSN te werk ging Anno nu zit de verzekeraar niet stil zo ...