Marc Dijk is auteur van het sales management boek 'Red de Salestijger' en consultant voor bedrijven die anders willen verkopen. Hij doet al jaren onderzoek naar de manier waarop (managers van) contactcenters omgaan met sales en de resultaten die dat oplevert. Marc kijkt met een kritische blik naar de vele verkoopmodellen, call monitoring en andere energieslurpende activiteiten. In de blogs die hij voor CustomerFirst schrijft, wil hij vooral mensen inspireren om ANDERS te gaan kijken naar wat ze doen.

Zijn laatste blog voor CustomerFirst.nl dateert van oktober 2017. Dit profiel is sindsdien niet meer bijgewerkt door de redactie.