Editie 10-2021
Klantcontact worstelt met personeelstekort. CustomerFirst maakt deze editie een rondje langs de velden. We nemen de nieuwe CX van de beroemde Kalverstraat onder de loep. Onderzoeken de innovatie bij Royal IHC en interviewen Koramic2Engage en VanAd Engage.
In TalentFirst schittert Merel van de Kerkhof. Je leest interessante columns van Nienke Bloem, Anders Jansen en Niels Berndsen. De KSF deelt het laatste nieuws. B-partners legt de kracht uit van doen wat je belooft. We staan stil bij de uitreiking van de Beleving Awards. En nog veel meer in de print-editie van het leidende vakblad in klantcontact van Nederland. Geniet ervan!
