Naadloze en geïntegreerde communicatie wordt steeds crucialer. Door Zoom toe te voegen aan het ViPcom-portfolio kunnen bedrijven hun communicatiesystemen versterken en optimaliseren. De videobelfunctie van Zoom faciliteert directer en persoonlijker contact, wat niet alleen bijdraagt aan een sterkere klantbinding, maar ook aan een verbeterde interne samenwerking. Deze samenwerking biedt bedrijven een complete set van UC- en CX-oplossingen, afgestemd op de moderne klantbehoeften en de vraag naar meer persoonlijke interactie.

Wim van Tol, CSO van ViPcom, benadrukt het belang van deze stap. 'Met Zoom kunnen we bedrijven nog beter ondersteunen in hun streven naar excellente klantbeleving en efficiënte communicatie. Deze samenwerking onderstreept ons streven naar technologieën die menselijke interactie versterken. Al meer dan 12,5 jaar zijn we een betrouwbare partner in klantcontactoplossingen en met deze uitbreiding blijven we focussen op vakmanschap, integriteit en persoonlijke aandacht.'

Door de integratie van Zoom’s video-, spraak- en chatfuncties biedt ViPcom bedrijven een nieuwe dimensie aan klantinteractie, waarmee efficiëntere en intensievere communicatie mogelijk wordt dan met traditionele kanalen. ViPcom blijft met deze samenwerking zijn missie voortzetten: bedrijven ondersteunen met technologieën die hun klantrelaties versterken en hun groei bevorderen.