Zappos mixt service met loyaliteit ... zette de retailer een VIP programma op met snellere levering terugbetaling binnen een dag en gratis verzending als belangrijkste pijlers Algemeen directeur Joe Grusman stelt echter dat deze ...
Bax-shop introduceert VIP-service shop introduceert VIP service 29 oktober 2015 Klanten die thuis producten willen testen en advies wensen van een productspecialist kunnen nu gebruik maken van de VIP service van Bax shop De online ...
Agent op de bok ... red carpet treatment en VIP arrangementen daarentegen kosten bakken met geld Vraag maar aan Lexus Concurrenten die het wat dat betreft ietsje minder groots aanpakken hebben dan een ...
Klantreis leidend voor modebedrijven ... commerce kanaal zoals na een VIP avond of een speciale verkoopactie Door ship from store kunnen de operationele kosten van fulfilment van weborders vaak onder de 25 blijven Additionele voordelen zijn ...
Jan Kloeze nieuwe hoofdredacteur CustomerFirst ... Media als hoofdredacteur van VIP Doc Bij BBP Media is hij nu dus terug om CustomerFirst te leiden Ik ben blij dat ik deel mag uitmaken van het team dat CustomerFirst heeft ontwikkeld tot een ...
CX-scenario’s die Toys ‘R’ Us konden redden ... zijn Je klant wil zich een VIP voelen met persoonlijke service Het verschil tussen een goede en een geweldige klantervaring komt neer op verstandig gebruik van data om een persoonlijke customer ...
Reebok schuift klant loyaliteit in schoenen ... deze punten kunnen klanten VIP klantenservice toegang voor evenementen trainingssessies en overige persoonlijke aanbiedingen verdienen Van klant tot influencer Van klanten wordt verwacht een ...
AI en chatbots verbeteren customer experience in retail ... een gepersonaliseerde VIP ervaring te bieden gebruiken steeds meer organisaties nieuwe technologie Zo ontstaat er gelijk meer ruimte voor verkoopmedewerkers om klanten extra aandacht te geven ...
Scarlet heet nu Stipte ... uitgebreid met een zogeheten VIP installatie die door monteurs thuis bij de klant worden uitgevoerd Kamp De kwaliteit en snelheid van internet en thuisnetwerken laat dikwijls te wensen over vooral ...
CX in de carwash-industrie ... gratis bonenkoffie of fruit VIP programma s stoelreiniging gethematiseerde wasstraten en zogenoemde autospa s tekst loopt door onder de foto Gemak dient de mens moet de eigenaar van Bob Carwash ...
