Los van de wintersporters onder ons is januari wellicht niet de maand die in het teken van reizen staat, maar het is wél de perfecte periode om het internet af te struinen en alvast in de vakantiestemming te komen. Online reisaanbieder srprs.me gooit het juist over een andere boeg: door te verrassen wil het bedrijf klantverwachtingen overtreffen. En dat lukt alleraardigst, gelet op een structurele NPS van gemiddeld +58.