Schrappen contactcenterbanen Rabobank flopt

... april 2018 De grootschalige reorganisatie van de Rabobank flopt de kosten zijn te hoog en de klant en medewerkerstevredenheid keldert Bovendien zijn de klantgesprekken tot nu toe nog steeds te ...

Sanoma gaat vol voor waardecreatie

... Verwachting is dat de reorganisatie op de vestiging in Hoofddorp waar circa 2 200 mensen werken eind dit jaar is afgerond Bij de bekendmaking van de jaarcijfers in februari dit jaar bevestigde ...

Landal maakt organisatieshift

... GreenParks gaat een grote reorganisatie doorvoeren waarin onder meer wordt geïnvesteerd in de gastbeleving Het vakantieparkenbedrijf zet zich in voor een plattere organisatie met een ...

ING zinspeelt op betere klantbeleving

... Nederland en België De grote reorganisatie is volgens het bedrijf nodig om in te kunnen spelen op de klantverwachtingen Als wij voorop willen blijven in online bankieren moeten we nu een betere ...

DUO brengt klantreis student in beeld

... post binnen Een dynamische reorganisatie van het klantcontact gaat de student een grotere zelfredzaamheid opleveren Iedere stadjer in Groningen kent het karakteristieke golvend witte gebouw van de ...

Global services-organisatie BT op de schop

... De komende twee jaar moet de reorganisatie zo n 355 miljoen opleveren De bekendmaking volgt na een tumultueuze periode met winstwaarschuwingen druk vanuit de markt en een boekhoudschandaal in Italië ...

Phone House vraagt faillissement aan

... er binnen het bedrijf al een reorganisatie plaats waarbij 50 van de 160 winkels werden samengevoegd gesloten of afgestoten Een jaar later nam Relevant Holdings de Nederlandse tak van The Phone House ...

Just Eat Takeaway schrapt tientallen banen op klantenservice

... Koninkrijk hun baan kwijt De reorganisatie is noodzakelijk om de klantenservice efficiënter te maken en het bedrijf te helpen naar winstgevenheid meldt operationeel directeur Jörg Gerbig aan fd nl ...

Rabo-personeel vreest voor CC

... te plaatsen Na een vorige reorganisatie zijn veel klantadviseurs van lokale banken bij het CC van de bank gaan werken Dat is nu juist het schrikbeeld van de lokale bankmedewerkers zegt Robert ...

ABN Amro sluit Zwols contactcenter

... ABN Amro aan Nu nl weten De reorganisatie is mede een gevolg van de trend dat klanten steeds meer zaken online regelen Behoud van banen Voor de gemeente Zwolle is het opdoeken van het betreffende ...