Schrappen contactcenterbanen Rabobank flopt

... april 2018 De grootschalige reorganisatie van de Rabobank flopt de kosten zijn te hoog en de klant en medewerkerstevredenheid keldert Bovendien zijn de klantgesprekken tot nu toe nog steeds te ...

ING zinspeelt op betere klantbeleving

... Nederland en België De grote reorganisatie is volgens het bedrijf nodig om in te kunnen spelen op de klantverwachtingen Als wij voorop willen blijven in online bankieren moeten we nu een betere ...

DUO brengt klantreis student in beeld

... post binnen Een dynamische reorganisatie van het klantcontact gaat de student een grotere zelfredzaamheid opleveren Iedere stadjer in Groningen kent het karakteristieke golvend witte gebouw van de ...

Global services-organisatie BT op de schop

... De komende twee jaar moet de reorganisatie zo n 355 miljoen opleveren De bekendmaking volgt na een tumultueuze periode met winstwaarschuwingen druk vanuit de markt en een boekhoudschandaal in Italië ...

ABN Amro sluit Zwols contactcenter

... ABN Amro aan Nu nl weten De reorganisatie is mede een gevolg van de trend dat klanten steeds meer zaken online regelen Behoud van banen Voor de gemeente Zwolle is het opdoeken van het betreffende ...

Kloppend Hart - Kadaster

... voorop qua klantbediening Reorganisatie Tot 1 5 jaar geleden werkten we op zes locaties in het hele land De klantvragen werden zo specifiek en de medewerkers wisten van alles een beetje Echter ...

Phone House vraagt faillissement aan

... er binnen het bedrijf al een reorganisatie plaats waarbij 50 van de 160 winkels werden samengevoegd gesloten of afgestoten Een jaar later nam Relevant Holdings de Nederlandse tak van The Phone House ...

Rabobank schrapt contactcenterbanen

... is onderdeel van de reorganisatie die de bank eind vorig jaar aankondigde Toen werd gerept over het schrappen van 9 000 arbeidsplaatsen tot 2018 en verloren de lokale banken goeddeels hun ...

Rabobank creëert contactcenter in Nijverdal

... bezig met een grootscheepse reorganisatie Zo berichtte de Volkskrant afgelopen week nog dat Rabobank de komende tijd bijna 10 000 mensen gaat ontslaan Eind april dit jaar werd al bekend dat de ...

ING zet met squads het klantbelang voorop

... Uitgangspunt van de ING reorganisatie is een totale herinrichting van het klantproces Jue stelt dat deze stap onvermijdelijk is Het tempo van veranderen versnelt alleen maar Drie jaar geleden ...