- Artikelen van deze auteur
Duurzaamheid steeds belangrijker bij bezorgopties
Synology verbetert klantenservice met factor 20
Hoe hyperpersonalisatie klantverwachtingen bij banken veranderd
Blokker vraagt faillissement aan; winkels blijven open
H&M sluit contactcenter in Edinburgh
ACM waarschuwt voor betaalde opzegdiensten
Kwart Nederlanders kan niets opzijzetten voor pensioen
Europese toezichthouders tikken Temu op de vingers
Concept Code Verantwoordelijk Marktgedrag
Dupe van onduidelijkheid rondom zorgpremie?
Contactcenters zetten in op digitale kanalen en AI; EX ondergeschoven kindje
CX-standaarden vormen nieuwe maatstaf voor klantbeleving
Cisco lanceert AI-innovaties voor Webex Contact Center
Een op de drie Nederlanders denkt dat Google meeluistert
39% van de Nederlanders wil aantal abonnementen verminderen
-
CustomerFirst
