- Artikelen van deze auteur
Verouderde IT belemmert klantgerichtheid en kost miljoenen
CX Day 2025: AI en vertrouwen zijn nieuwe spil van klantbeleving
Infosys en Mastercard versnellen wereldwijde geldtransacties
Plaknachten houden Nederland wakker
Alles wat je moet weten over online verzenden
Nederlander reist voor rust en beleving
ING vereenvoudigt hypotheekproces met digitale ondertekening
CEO's zien volledige terugkeer naar kantoor wel gebeuren
AI en klantgedrag: helft van uitgaven in 2030 beïnvloed door technologie
CustomerFirst: Jaaroverzicht 2024
EuroCIS 2025: focus op AI, klantgerichtheid en duurzaamheid
Persoonlijke meldingen bij servicedesks bijna verdubbeld
Recap: technologische innovaties en betere arbeidsvoorwaarden domineren
Cuccibu en DMCC Group gaan voor versterkte privacy- en compliance
Uitbreiding directie VHD
-
CustomerFirst
