


Vertrouwen essentieel om klanten te binden én behouden

Je bent pas klantgericht als je regelmatig de werkvloer opgaat

Tips: hoe zet ik AI in bij piekperiodes in klantenservice?

Veiligheid, samenwerking en innovatie

Heeft elke medewerker straks een AI assistent?

Verschil maken met zijn stem

Navigeren door de digitaal-fysieke kloof

Eenheid in de klantervaring

Anderhalf miljard klantinteracties per jaar

Blijf overeind tussen het Black Friday-geweld

Leer van de klantcultuur van Patagonia

'Ik vertegenwoordig graag de stem van de klant'

Zes oplossingen voor supportmedewerkers om klanttevredenheid te verhogen

Revolutie in klantreis tijdens decemberinkopen

Hoe videobellen klantloyaliteit naar een hoger niveau tilt

IT-support is meer dan klanten tevreden houden
