EDITIE 03 - 2021

EDITIE 03 - 2021
  • 01 April 2021

In dit nummer richten we onze blik op de hospitality-sector. Ernstig geplaagd door de barre tijden waarin we leven, maar niettemin nog altijd van nature van harte bereid om jou en mij als hun gast te ontvangen. Klantvriendelijkheid is de tweede natuur van hoteliers en horeca-mensen. Een editie vol inspirerende cases en learnings.

Zo nemen we in het magazine een kijkje bij de unieke eigen bezorgdienst 'Valkthuis' van Van Der Valk. Checken we in bij Postillon Hotels, bezoeken het callcenter van Blokker in Suriname, praten over De Kleine Gast en spreken de marketing manager van De Beren. Ook lees je de analyse 'Vijf stappen naar een betere gastbleving'. A.i. hoofdredacteur Jan Kloeze CustomerFirst (her)introduceert zich. Daarnaast in dit derde nummer van 2021 natuurlijk je vertrouwde pakket aan CustomerFirst-rubrieken, de FirstPartners en diverse columns van de besten uit het vak!


  • Deel dit artikel