Customerzz moet uitgroeien tot een ‘inspirerende broedplaats voor concrete vernieuwing op het gebied van klantgericht ondernemen’. Het idee is om professionals, wetenschappers en studenten binnen het platform samen met experts experimenten te laten opzetten. ‘Het Lab wil vernieuwing stimuleren en versnelling geven aan het leerproces dankzij onder meer de inzet van big data, de nieuwste softwaretools en engagement tactieken’, aldus het persbericht.

Het businessplan zal voor aankomende zomer gereed zijn, is de verwachting. Tijdens het eerste Customerzz Event dat in juni plaatsheeft, zullen de initiatiefnemers samen met experts in diverse teams een Manifest opstellen over de Next Generation Customerzz. Klik hier voor meer informatie.