'Net als Content Guru heeft de vereniging kennisdeling als speerpunt,' vervolgt Van den Brink. 'Met onze ervaring bij diverse middelgrote tot grote contactcenters verwachten wij onze expertise op het gebied van multichannel klantcontact via de cloud te kunnen delen, maar op andere disciplines ook van anderen te kunnen leren.'

Mooie aanwinst
De Klantenservice Federatie is blij met het lidmaatschap van Content Guru. Directeur Geeske te Gussinklo: 'Zo’n nieuwe professionele organisatie is een mooie aanwinst voor de vereniging. Samen dragen onze leden bij aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied. Hoe meer organisaties wij als vereniging verbinden, hoe beter we in staat zijn om het vakgebied op een hoger niveau te brengen.'