De initiatiefnemers hebben de applicatie dusdanig ingericht zodat mensen niet lang blijven rondlopen met vragen of zorgen. Mensen kunnen antwoorden op hun vragen opzoeken in de kennisbank of op de website, en met één enkele handeling het Nationale Zorgnummer bellen of mailen. Hierdoor worden deze klanten sneller geholpen. 

De app is momenteel alleen te downloaden via de Android Playstore. Slaat de app aan, dan stellen de organisaties deze tevens beschikbaar in de Apple Store.