Een primeur in het luxesegment – als we de Italiaanse modeketen mogen geloven. De nieuwe personal shopping-dienst maakt het voor Gucci-klantadviseurs mogelijk om te klant op afstand te voorzien van persoonlijke aanbevelingen. De nieuwe winkel in Florence is voorzien van allerlei technologische tools, volgens Amerikaanse nieuwsmedia speciaal ingericht om klanten te kunnen servicen.

De conceptstore, Gucci 9 geheten, zou de afgelopen maanden proeven hebben gedraaid met een kleine groep klantadviseurs. De shopping service is tot dusver alleen beschikbaar in de Italiaanse stad.

Gucci is allesbehalve de enige in zijn soort - eerder stapte Omoda al over op digitale service.