'Als onafhankelijke partner van Amazon Webservices (AWS) kunnen wij onze klanten een Amazon Connect-partnerschap bieden, gebouwd op optimale klantcontacten en uitgebreide integratiemogelijkheden', zegt Steyn Elshout, Business Development manager huXam. 'Onze oplossingen integreren naadloos binnen omnichannelomgevingen, CRM-systemen en andere klantgerichte platforms. Daarnaast ondersteunen we tools voor customer journey mapping dat bedrijven helpt een gedetailleerd beeld te krijgen van de klantervaring.'

Volgens Redouan el Abdelkhalki, Business Developer AWS bij Ingram Micro bewijst huXam keer op keer hun waarde in het veld van klantcontact door te innoveren. 'Ze weten het klantcontact van hun klanten echt te optimaliseren en zijn zeer ervaren in het bouwen van omnichannel cloud contactcenters.'

Paul den Uijl, oprichter van huXam, noemt de benoeming tot AWS-partner een mooie mijlpaal. 'Hierdoor kunnen we onze klanten ondersteunen met de krachtige en flexibele oplossingen van Amazon Connect, waarmee zij op hun beurt hun klantcontactstrategieën kunnen optimaliseren en innoveren.'

Amazon Connect wordt gebruikt door bedrijven als Praxis, KNVB, Aegon, Coolblue, Schijvens, Samsung, Brico en TUI om hun klantcontact naar een hoger niveau te tillen.