Met de actie wil Customer Contact & CXForum aandacht besteden aan medewerkers die dagelijks het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten. Volgens de sectorfederatie werken zij in competitieve sectoren en zorgen zij voor menselijk contact in een omgeving waarin technologie een steeds grotere rol speelt. Met de telefonische bedankactie wil de sectorfederatie die rol onder de aandacht brengen.

Tijdens de actie nemen Ceo’s en managers zelf telefonisch contact op met medewerkers. Onder meer leidinggevenden van Carglass, DHL, Securex, Proximus, Telenet, de Federale Pensioendienst, VDAB, de Christelijke Mutualiteiten en Colruyt Group doen mee.

Beeld: Catherine De Noyette, Divisie Manager Customer Services Colruyt Group | Customer Contact & CXForum