Begin februari dit jaar kwam de voorgenomen ‘concentratie’ tussen de Franse aanbieder van multichanneloplossingen en de Nederlandse klantcontactspecialist aan het licht. Daarbij werd al direct medegedeeld dat de overname onder voorbehoud was van goedkeuring door de ACM. Eind vorige week werd bekend dat de toezichthouder groen licht geeft voor de totstandkoming van Webhelp SNT.

Tegen het besluit kan de komende weken nog beroep worden aangetekend.