De nieuwe service is bedoeld voor mensen die op reis behoefte hebben aan een specialist die met ze meedenkt over gezondheidskwesties, zoals bij twijfel over een onschuldige muggenbeet of een tekenbeet bijvoorbeeld. Ook kan de app nuttig zijn voor het vertalen van een recept in de taal van het vakantieland op dat moment, of hoe je het beste kunt handelen in geval van een zonnesteek. Voor spoedgevallen is het noodnummer van de alarmcentrale (Eurocross Assistance, red.) direct via de ‘Vakantiedokter-app’ beschikbaar.

Het overleg met een medisch expert via de app kan in de Nederlandse taal en daarnaast kan de gebruiker ook een foto meesturen.