De vernieuwde app is sinds vandaag beschikbaar in de App Store van Apple. Een week geleden voerde Google de update al door in zijn Play Store. Een belangrijke nieuwe mogelijkheid is ‘chatten met Billie, of via Billie met een medewerk(st)er van de klantenservice’, aldus de webwinkel.

Voortaan kunnen klanten van bol.com al hun accountzaken regelen in de app, van het aanpassen van persoonlijke gegevens en bezorg- en factuuradressen tot en met het beheren van cadeaukaarten beheren. Via diezelfde applicatie kunnen eveneens retouren worden aangemeld.

Bron: Twinkle