De gemeente Rotterdam is te ambitieus en heeft te weinig focus op de gevolgen van plannen voor de ‘gewone burger’. Er wordt teveel geconcentreerd op procedures en regels, besluit De Rekenkamer in de notie 'Publieke waarde in de knel'. Onderling communiceren de bestuurders niet goed: wanneer twee of meer afdelingen samen iets moeten regelen, wordt er niet met elkaar gesproken. Daardoor komt er soms niets van de grond.

Signalen signaleren
De waakhond meldt tevens dat de Rotterdamse gemeente beter moet leren luisteren naar ambtenaren, burgers en bedrijven – signalen vanuit deze hoek worden niet serieus genoeg genomen. De oplossing? Een cultuurverandering in de gemeentelijke organisatie die ervoor moet zorgen dat de bestuurders meer tegenspraak krijgen.