BBP Media, uitgever van CustomerFirst, is de organisator van beide customer service-evenementen. Op donderdag 12 november vinden het Social Service Congres en het CustomerFirst Congres plaats. De evenementen die normaliter afzonderlijk van elkaar worden georganiseerd, worden nu op dezelfde dag ingericht. Daar kan de online bezoeker de vruchten van plukken: door deze nieuwe constructie kan men keynotes en sprekerssessies van beide congressen bijwonen.

Nieuwsgierig geworden naar de keynotes? CustomerFirst heeft enkele sprekers alvast voor je geïnterviewd.