Genomineerden klant- en medewerkerbelevingawards 2021 bekend

9 september 2021
Redactie

Welke organisaties in Nederland presteerden de afgelopen twee jaar het best op het gebied van klant- en medewerkerbeleving? Op 7 oktober wordt dit bekendgemaakt in Kamerik als onderzoek- en adviesbureau Integron voor de elfde keer de Beleving Awards uitreikt

Dit jaar staat de bijeenkomst in het teken van de mensgerichte organisatie. Er zijn in totaal 42 organisaties genomineerd in 16 categorieën. Vorig jaar vond de uitreiking niet plaats vanwege corona, maar in 2019 wonnen onder meer Yes Telecom, ATM, Iselinge Hogeschool en Stichting Rosa Spier Huis een award.

De Beleving Awards is door de jaren heen uitgegroeid tot hét klant- en inspiratie-event. Meer dan 250 organisaties zijn de afgelopen jaren genomineerd en ruim 75 winnaars stonden al op het podium. Het Beleving Awards-event is meer dan het prijzen van de winnaars. Er is de 7e oktober ook ruimte voor verdieping, verbinding en interactie. Zo zullen keynote-speakers als managementtrainer Tjeerd den Boer bij driesterrenrestaurant De Librije en bestsellerauteur Niek van den Adel vertellen over respectievelijk het benutten van toptalent en het tonen van veerkracht. Verder zijn er zogenoemde interactieve breakout-sessies waarin topperformers als Koninklijke Horeca Nederland en Vecozo hun verhaal wereldkundig maken. Dit alles onder de bezielende leiding van dagvoorzitter Thomas van Zijl van BNR.

Genomineerden awards klantbeleving 2021
De klantbeleving-awards zijn verdeeld over acht categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 300 door Integron uitgevoerde klantonderzoeken in 2019 en 2020 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde klanttevredenheidscijfer en de hoogste Net Promoter Score (NPS) die de mate van aanbevelen aangeeft. Verder is er dit jaar een nieuwe klantbeleving-categorie: de continu feedback awards, bedoeld voor die organisaties die de afgelopen jaren op continue basis feedback verzamelen, structureel en hoog scoren, en/of grote stappen maken.

Dit zijn de genomineerden in de categorie klantbeleving:

Afvaldienstverlening

Attero
Ortessa
Saver

Bouw en installatie

Climate & Controls
J. De Jonge Group
Synorga

Financiële dienstverlening

DRV Accountants en Adviseurs
HDN
Techniek Nederland Verzekeringen

Handel en industrie

Arlanxeo
Hollister
Robin Radar

ICT dienstverlening

Info support
Trends ICT
Vecozo

Professionele dienstverlening

Albron
Driessen Groep
Facilicom Solutions

Meest aanbevolen door klanten (NPS)

AFB International
Arlanxeo
Fast & Fluid

Succesvolle continuë klantfeedback

Canon Medical
Vos Distri Logistics
Wecovi

Genomineerden awards medewerkerbeleving 2021
De medewerkersbeleving-awards zijn verdeeld over acht categorieën. De nominaties komen voort uit ruim 150 door Integron uitgevoerde medewerkersonderzoeken in 2019 en 2020 en zijn gebaseerd op het hoogste gemiddelde medewerkerstevredenheidscijfer en de hoogste employee Net Promoter Score (eNPS) die de mate van aanbevelen aangeeft. Verder is er dit jaar ook hier de nieuwe categorie - de continu feedback awards - toegevoegd.

Dit zijn de genomineerden in de categorie medewerkerbeleving:

Bouw en installatie