'We werken hard aan een oplossing en hopen dat dinsdagavond de problemen voorbij zijn. Maar er zijn helaas geen garanties', stelt de Belastingdienst. De problemen ontstonden bij een software-update die afgelopen weekend werd uitgevoerd.

Mensen die een urgent probleem hebben, kunnen via de website van de Belastingdienst een terugbelverzoek indienen. Het is namelijk voor de dienst wel mogelijk om naar buiten te bellen.