Efficiencyverbetering (42 procent) en kostenbesparing (38 procent) worden genoemd als belangrijkste drijfveren. De adoptie van AI verschilt per sector, met de zorg, maakindustrie en retail als opvallende voorbeelden.

Zorg
In de zorg wordt AI steeds vaker ingezet voor voorspellende analyses en procesautomatisering. Bijna driekwart van de zorginstellingen geeft aan dat AI hun prestaties aanzienlijk heeft verbeterd. Voorspellende diagnostiek en het voorschrijven van medicijnen zijn voorbeelden van toepassingen. Meer dan de helft ziet echter een noodzaak voor aanvullende trainingen en opleidingen om personeel vertrouwd te maken met deze technologie. Ruim 80 procent verwacht dat AI de zorgsector de komende vijf jaar verder zal transformeren.

Maakindustrie
De maakindustrie loopt voorop in AI-toepassingen zoals personalisatie (30 procent) en supply chain-optimalisatie (26 procent). De sector scoort wel iets lager op algemene AI-kennis. Bedrijven geven aan dat onduidelijkheid over regelgeving het grootste obstakel vormt voor verdere adoptie. Desondanks maakt al 44 procent gebruik van AI, waarmee de sector boven het nationale gemiddelde scoort.

Retail
In de retail wordt AI ingezet om de klantbeleving te verbeteren. Gepersonaliseerde marketing, prijsoptimalisatie en voorraadbeheer zijn populaire toepassingen. Maar liefst 83 procent van de bedrijven in deze sector is van plan AI binnen een jaar te implementeren, een percentage dat boven het landelijk gemiddelde ligt. Meer dan de helft verwacht met behulp van AI een concurrentievoordeel te behalen.

De algemene adoptie van AI in Nederland is het afgelopen jaar met 13 procent gestegen. Deze trend lijkt door te zetten, aangezien zeven op de tien bedrijven aangeven de technologie verder te willen uitrollen. Volgens Danielle Gorlick, Managing Director van AWS Benelux, zijn er echter nog belangrijke stappen te zetten. ‘De versnelde adoptie van AI biedt enorme kansen voor Nederlandse bedrijven. Om hiervan maximaal te profiteren, moeten we de digitale vaardighedenkloof overbruggen. Een sterke AI-strategie en duidelijke overheidsregelgeving zijn daarbij essentieel.’