Waar Visa in april nog sprak over tests in een gecontroleerde omgeving, meldt het bedrijf nu dat de eerste live agentic commerce-transacties in Europa zijn uitgevoerd. De AI-agents bekijken tijdens deze transacties het beschikbare aanbod, selecteren producten en starten aankopen binnen vooraf ingestelde grenzen van de kaarthouder. De transacties verlopen via het netwerk van Visa, dat banken, retailers en AI-systemen met elkaar verbindt. Daarbij worden veilige authenticatie en naleving van Europese regelgeving, waaronder de vereisten voor Strong Customer Authentication (SCA), ondersteund.

De live transacties maken deel uit van Visa Intelligent Commerce, een portfolio waarmee het bedrijf AI-gestuurde betaalervaringen wil faciliteren. Visa werkt hiervoor samen met meer dan dertig Europese kaartuitgevende banken, waaronder ING, Klarna, Revolut en Barclays. Aan de zijde van retailers nemen onder meer lastminute.com, Frasers, Cleverbridge en BrickDepot deel.

Veilige samenwerking
Voor retailers is deelname mogelijk via Visa's Trusted Agent Protocol (TAP) en de Agent Directory. Visa meldt dat webshops hiermee geverifieerde AI-agents kunnen herkennen en bepalen op welke manier deze toegang krijgen tot hun websites, productinformatie en betaalprocessen. De technologie kan worden geïntegreerd in bestaande systemen voor risicobeheer en vereist volgens Visa geen nieuwe infrastructuur.

Voor kaartuitgevende banken maakt Visa gebruik van Payment Passkeys. Daarmee worden transacties die door AI-agents worden geïnitieerd gekoppeld aan een geverifieerde gebruiker en diens opdracht. Visa controleert daarbij zowel de identiteit van de kaarthouder als die van de AI-agent.

Opschaling
Volgens Visa moeten de live transacties bijdragen aan verdere adoptie van agentic commerce. Het bedrijf stelt dat de technologie klanten controle over betalingen laat behouden, terwijl retailers en banken inzicht houden in de transacties. Naast toepassingen in retail, e-commerce en de reisbranche werkt Visa ook aan verdere ontwikkeling van agentic commerce voor zakelijke en B2B-betaalscenario's.

Jos van de Kerkhof, Country Manager Visa Nederland, zegt: 'Voor consumenten moet betalen simpel en veilig voelen, ook als AI-agents stappen in het aankoopproces overnemen. Met deze stap naar live agentic commerce in Europa laten we zien dat dit in de praktijk kan, zonder de consument de regie verliest.'

Bron: Visa