Accenture: AI-kloof remt Europa

Europese bedrijven hebben de afgelopen zes maanden vooruitgang geboekt met de toepassing van artificial intelligence (AI). Volgens de eerste editie van de AI Progress Barometer van Accenture groeit tegelijkertijd de kloof tussen grote en kleinere organisaties, wat de verdere ontwikkeling van AI binnen Europa kan afremmen.
De AI Progress Barometer vergelijkt circa 3.000 grote bedrijven wereldwijd op hun vermogen om AI op schaal toe te passen en waarde te realiseren. De AI-gereedheid van Europese bedrijven nam de afgelopen zes maanden sneller toe dan die van bedrijven in de Verenigde Staten. Desondanks blijven Amerikaanse organisaties gemiddeld vooroplopen, met een score van 48,9 tegenover 43,1 voor Europa.
Volgens Accenture wordt de Europese vooruitgang vooral gedragen door grote ondernemingen. Bedrijven met een jaaromzet van meer dan circa 8,8 miljard euro scoren gemiddeld 47,4, terwijl vergelijkbare Amerikaanse organisaties uitkomen op 49,5.
Kloof met kleinere organisaties
Kleinere Europese bedrijven blijven achter. Zij behalen gemiddeld een score van 40,5, tegenover 48,1 voor vergelijkbare organisaties in Noord-Amerika. Zonder aanvullende investeringen in data, technologie en vaardigheden lopen kleinere bedrijven het risico de volgende productiviteitsgolf mis te lopen.
Van experiment naar opschaling
De barometer beoordeelt organisaties op vier pijlers: strategie, technologie, vaardigheden en de herinrichting van processen. Tien van de achttien onderzochte sectoren laten vooruitgang zien. Verzekeraars noteerden de grootste stijging, gevolgd door de reisbranche en producenten van consumentengoederen.
Rob Knigge, Country Managing Director van Accenture Nederland, zegt: 'Europese bedrijven bouwen momentum op in AI, vooral de grootste organisaties. Zij beseffen dat AI pas echt waarde oplevert als het breed in de organisatie wordt toegepast. Dat vraagt om een herziening van het operating model, een andere inrichting van werk en een sterke data- en technologiebasis.'
Volgens Accenture wordt de mate waarin organisaties AI succesvol opschalen steeds bepalender voor hun concurrentiepositie. Naast technologie spelen ook governance, leiderschap en verandermanagement daarbij een belangrijke rol.
