Volgens toezichthouder Autoriteit Consument & Markt (ACM) moeten bedrijven hun huidige duurzaamheidsclaims waar nodig aanpassen. Claims als ‘groen’, ‘milieuvriendelijk’ en ‘ecologisch’ mogen zonder verdere toelichting alleen worden gebruikt wanneer zij voldoen aan strenge Europese of nationale standaarden.

Kritisch
Ook veranderen de eisen voor duurzaamheidslabels. Deze moeten onder meer onafhankelijk worden gecontroleerd en transparant en toegankelijk zijn voor andere partijen. Eigen bedrijfslabels zonder onafhankelijke controle zijn niet langer toegestaan.

ACM-bestuurslid Martijn Ridderbos: ‘We roepen bedrijven op om eventuele huidige duurzaamheidsclaims kritisch tegen het licht houden. Er gaan nu duidelijkere eisen gelden voor duurzaamheidsclaims en er komt een definitief einde aan het gebruik van bedrijfskeurmerken die niet onafhankelijk zijn.’

Meer klantinformatie
De regels bevatten daarnaast informatieverplichtingen over onder meer de levensduur en repareerbaarheid van producten, negatieve gevolgen van software-updates en de beschikbaarheid van reserveonderdelen. Voor informatie over wettelijke en commerciële garanties wordt een standaard etiket geïntroduceerd. Vergelijkingssites moeten transparanter worden over de manier waarop zij producten vergelijken op duurzaamheid en andere milieu- en sociale kenmerken.

Oude voorraden
Producten uit oude voorraden kunnen nog claims of labels bevatten die niet aan de nieuwe eisen voldoen. Volgens een gezamenlijk document van het Consumer Protection Cooperation Network kunnen toezichthouders bij handhaving in specifieke gevallen rekening houden met aantoonbare oude voorraden en inspanningen die bedrijven al voor de inwerkingtreding hebben geleverd.

De ACM werkt met andere Europese toezichthouders aan verdere uitleg van de regels en past op basis daarvan ook zijn leidraad voor duurzaamheidsclaims aan.