Lotte is sinds september verbonden aan de Hogeschool Rotterdam. Hiervoor was zij professor Applied Sciences aan de Hogeschool Utrecht en universitair docent aan de Universiteit van Amsterdam. Voor haar promotie onderzocht Willemsen de rol van elektronische ‘word of mouth’ in de relatie tussen consumenten en bedrijven. Voor dit onderzoek ontving zij een Toptalentbeurs van de Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO).

Haar laatste blog voor CustomerFirst.nl dateert van april 2019. Dit profiel is sindsdien niet meer bijgewerkt door de redactie.