Volgens Ronald Pieters, directeur SNS Winkels, willen veel mensen overstappen naar een andere bank ‘maar doen ze dit niet omdat het veel gedoe lijkt’. De barrières die mensen ervaren bij het overstappen wil SNS nu doorbreken. ‘In onze Rotterdamse Overstapwinkel gaan mensen ervaren dat overstappen voordeel oplevert en niet ingewikkeld is. Eigenlijk heel normaal.’ De SNS Overstapwinkel in Rotterdam is open tot eind augustus 2015. Mocht de pop-up store een succes blijken, dan opent de bank meer tijdelijke vestigingen.

Ook in andere sectoren zijn overstappende consumenten een aandachtspunt. In zijn proefschrift over de liberalisering van de nutsvoorziening concludeert bestuurskundige Sebastian Jilke bijvoorbeeld dat keuzestress een belangrijk aandeel heeft in het switchgedrag.