Het bedrijf werd in 2012 opgericht door Alexis d'Oultremont, Alex Cardon, Antoine Humbeeck en Quentin Adam en groeide sindsdien naar twaalf werknemers in totaal. Zij hoeven niet te vertrekken als gevolg van deze acquisitie; het team blijft onafhankelijk bestaan. ‘Het is nu tijd voor een nieuwe fase waarin we ons productaanbod ontwikkelen en onze groei versnellen’, zegt Cardon. ‘ING leek ons de meest logische keuze en de beste partner om Qustomer naar een hoger niveau te tillen.’

Het Belgische loyaliteitsplatform bestaat uit fysieke kaart waarvan retailers de QR-code kunnen scannen, of ze kunnen hetzelfde doen via een app. Momenteel wordt Qustomer gebruikt in meer dan 1.160 handelszaken door meer dan 830.000 Belgen.