Deze stap wil Avaya nemen om zijn schuldenlast van ruim $ 6 miljard te drukken, bericht de Amerikaanse krant. De expert op het gebied van Unified Communications zou momenteel met kredietverstrekkers gesprekken voeren over de verkoop van zijn contactcenterdivisie aan Clayton Dubilier & Rice LLC voor $ 4 miljard. Begin augustus dit jaar gaven ingewijden nog aan dat Genesys hiervoor in de running was. Sinds 2007 is Avaya in handen van Silver Lake en TPG. Zij legden destijds $ 8 miljard neer voor het softwarebedrijf.

Avaya Nederland heeft tot op heden nog niet gereageerd op het verzoek van CustomerFirst om een inhoudelijke reactie op de mogelijke opsplitsing.