Webcare ministerie VWS ondergebracht bij Scooperz
De webcare-activiteiten van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn & Sport zijn uitbesteed aan social mediabureau Scooperz. Na te zijn geselecteerd uit een aantal aanbieders op het gebied van webcare zal Scooperz nu dagelijks de correspondentie onderhouden met burgers en bedrijven die contact zoeken met het ministerie op social mediakanalen.
Scooperz' klantcontactspecialisten zullen nauw samenwerken met de communicatieadviseurs van het ministerie van VWS. Over de nieuwe uitdaging vertelt Lara Ouwerling, teamleider webcare bij het bureau: ‘Het voeren van webcare voor een ministerie is heel uitdagend. De cases zijn zeer divers en inhoudelijk ingewikkeld. Met een toegewijd team tackelen we complexe zorgvragen en dragen we bij aan de publieksvoorlichting van het ministerie.'
