Eén van de drempels voor het operationaliseren van de hulplijn was het vaststellen of er niet teveel verwarring zou ontstaan met hulplijn 112. Eind 2019 was er immers sprake van fatale verwarring: het nummer dat men moest draaien was 0900-0113, in plaats van 113. Vanaf dat moment kregen bellers een bandje te horen waarin wordt doorverwezen naar het officiële telefoonnummer, maar de staatssecretaris van Volksgezondheid pleit sindsdien dat 113 het nieuwe hulpnummer wordt.

112/113
Het nieuwe noodnummer zou operationeel zijn rond maart 2020 – de stichting maakt bekend dat het plan vertraging opliep. Telefooncentrales moesten worden aangepast, apparatuur moest worden geüpdatete en medewerkers moesten worden getraind. Volgens 113 Zelfmoordpreventie was laatstgenoemde obstakel van cruciaal belang, zodat deze medewerkers accuraat kunnen vaststellen of de telefonische oproepen bedoeld zijn voor de zelfdodingslijn of voor het landelijke alarmnummer.

Zelf hulp nodig? Neem contact op met Stichting 113 Zelfmoordpreventie via 113, 0800-0113 of 113.nl.