Diakonessenhuis gaat patiënten thuismonitoren
Het Diakonessenhuis in Utrecht gaat coronapatiënten op afstand monitoren. Hierdoor kunnen patiënten eerder naar huis, wat fijn is voor de patiënt en zorgt voor ruimte voor nieuwe patiënten.
Het ziekenhuis monitort patiënten die voldoende hersteld zijn, maar nog wel in de gaten moeten worden gehouden. Dat gebeurt via een app. Patiënten meten thuis drie keer per dag hun temperatuur en zuurstofgehalte en ze vullen een korte vragenlijst in. De resultaten kunnen ze invullen in de app.
Zorg op afstand
Via de app worden alle meetgegevens doorgegeven aan het ziekenhuis. Een team van verpleegkundigen en longartsen volgt op die manier de patiënten en neemt als het nodig is contact op. Patiënten hebben ook op vaste momenten belafspraken met de specialisten. Het Diakonessenhuis verwacht ongeveer tien patiënten op afstand te kunnen volgen en doet in ieder geval de komende drie maanden
- klantervaring
- app
- coronapatiënten
- communicatie
- Diakonessenhuis
- klantenservice
- customer journey
- ziekenhuis
- thuis monitren
- digitalisering
- klantcontact
- technologie
- thuismonitoren
- customer experience