Paul Danter, Co-CEO van Digital. Inhoudsdiensten, Webhelp vindt het een mooie stap voor het bedrijf: ‘Toetreding tot de TSPA is een belangrijke stap, aangezien we ons aanbod van vertrouwen en veiligheid over de hele wereld blijven uitbreiden. Aangezien de industrie snel verandert, is het van essentieel belang dat we onze moderators machtigen en ondersteunen met de nieuwste branchekennis en best practices, zodat we onze klanten op de best mogelijke manier kunnen blijven ondersteunen en adviseren.’

De Trust & Safety Professional Association is een onpartijdige ledenvereniging die de wereldwijde gemeenschap van professionals ondersteunt die principes en beleid ontwikkelen en handhaven die acceptabel gedrag en online inhoud definiëren. De samenwerking met TSPA vormt een aanvulling op het vermogen van Webhelp-moderators om vertrouwens- en veiligheidsdiensten te bieden aan toonaangevende merken over de hele wereld, zowel grote als kleine bedrijven.

‘Het werk van vertrouwens- en veiligheidsprofessionals is van cruciaal belang voor de gezondheid en veiligheid van het internet en de samenleving in het algemeen’, zegt Charlotte Willner, uitvoerend directeur van TSPA. ‘Het is zo belangrijk om de mensen die dit essentiële werk doen een boost te geven, en we zijn verheugd dat Webhelp hun toewijding aan deze professionals uitdrukt door zich aan te sluiten als een van onze jaarlijkse supporters. We kijken ernaar uit om het vertrouwens- en veiligheidsteam van Webhelp te verwelkomen in onze praktijkgemeenschap.’