Delima werkt als Director Customer Services bij Tui en werd unaniem voorgedragen door de sollicitatiecommissie. Hij volgt in deze rol Hans van den Bemt op die sinds 2018 voorzitter was.

De leden van KSF worden in april uitgenodigd om via e-voting de voordracht te bekrachtigen, waarna de nieuwe voorzitter op 27 juni tijdens een ALV van KSF wordt geïnstalleerd.

'Delima brengt voor KSF belangrijke kennis, expertise en een brede ervaring bij zowel inhouse als facilitaire contactcenters mee. Zijn persoonlijke kwaliteiten als leider en verbinder zullen ons helpen verantwoord en met draagvlak verdere stappen te zetten in het realiseren van onze ambities', stelt het bestuur.

Ook Roel Masselink, directeur KSF, is blij met de voordracht en kijkt uit naar de toekomstige samenwerking.