De combinatie won zilver in de categorie Best BPO Partnership > 200 seats, waarmee het uitzonderlijke samenwerkingsmodel wordt erkend. Samsung en teleperformance ontvingen ook zilver in de categorie Most Effective Application of Technology.

Beide bedrijven mochten daarnaast brons mee naar huis nemen in de categorie Most Effective Learning & Development Programme. Deze prijs benadrukt hun toewijding aan het ontwikkelen van medewerkers en het stimuleren van groei door effectieve trainingsprogramma's.

De ECCCSAs zijn de langstlopende en grootste awards binnen de Europese klantcontactsector. Ze erkennen organisaties die uitblinken in klantenservice, innovatie en efficiëntie. Het winnen van een ECCCSA wordt vaak vergeleken met het winnen van een Oscar, wat de status van deze awards benadrukt.

Met een robuust beoordelingsproces en een focus op innovatie en klantgerichtheid zijn de ECCCSAs uitgegroeid tot dé standaard voor erkenning in de branche.

Bekijk de volledige lijst met winnaars op de officiële ECCCSA-website.