Gedaan met lange wachtrijen in Colruyt

Gedaan met lange wachtrijen in Colruyt
  • 7 augustus 2025
  • Matthias Vanheerentals

De Belgische winkelketen Colruyt rust al zijn winkels uit met slimme camera’s aan de kassa’s. Het gaat om een zogenaamde ‘Easy check-out’. Het voordeel is dat de kassamedewerker niet meer hoeft te scannen met de handscanner. En voor de klanten wordt de wachtrij minder lang.

Concreet worden 270 winkels voorzien van ‘Easy check-out’. In het jaarverslag van Colruyt Group wordt herhaalt dat er een uitrol voor alle winkels voorzien is.  Boven elke kassa komt een slimme camera te hangen die de barcodes automatisch herkent in de beweging waarbij het artikel door onze medewerker van de ene naar de andere winkelkar wordt overgeladen.

Automatisch herkennen gebeurt nog steeds op basis van de barcode. De barcode wordt op basis van beeldherkenning uit het grote beeld gehaald en dan gedecodeerd. Hierdoor worden dus ook meerdere barcodes of kortingsbonnen herkend. Het innovatieve systeem werd volledig ontwikkeld door het innovatieteam van Colruyt Group, Colruyt Group Technics, en inmiddels ook uitvoerig getest in een twintigtal winkels.

Meerdere barcodes
De camera herkent nu zo goed als alle producten en kan ook het onderscheid en de juiste keuze maken wanneer er meerdere barcodes op een product kleven, zoals bij een multipack. Producten onderaan in de kar – zoals een krat bier of water – moeten voorlopig nog wel met de handscanner worden geregistreerd.

Het nieuwe systeem heeft allerlei voordelen. De kassamedewerker kan een stuk ergonomischer werken. De kassamedewerker hoeft immers niet meer met de handscanner naar de barcodes te zoeken, wat beter voor de polsen is. De klant geniet een kortere wachtrij. Het maken van de rekening zal sneller verlopen.

Sneller scanproces
Voor de klant betekent dat gemiddeld 8 procent tijdswinst op het hele betalingsproces. Het gaat om een tijdwinst van 31 seconden. De slimme kassa zorgt volgens Colruyt gemiddeld voor een 17 procent sneller scanproces. Als alle medewerkers goed vertrouwd zijn met het systeem, kan het maken van de rekening zelfs tot een vijfde sneller verlopen. Gemiddeld ben je in de Belgische supermarkt 6 minuten en 25 seconden kwijt met aanschuiven en betalen

Colruyt werkt tot slot nog aan een opvallende AI-oplossing: de slimme kassaweegschaal, die zo goed als alle groenten en fruit kan herkennen. Het systeem werkt zelfs bij producten in bulk of in herbruikbare netjes, waardoor de kassamedewerker niet langer telkens in de zakjes te kijken en een productcode in te geven, wat eveneens veel tijdswinst oplevert. Ook het risico op een foute afrekening verkleint.

Slimme winkelkar
Binnen enkele maanden laat Colruyt ook zijn slimme winkelkar met tablet voor het eerst door klanten testen. Klanten maken thuis een boodschappenlijst in de Xtra-app, die vervolgens automatisch op je kar komt te staan. Klanten volgende aangegeven winkelroute en zal het scannen ook op basis van camera’s gebeuren.

comments powered by Disqus