De Cadeauhulp stelt vragen over onder meer de relatie met de ontvanger, interesses en het beschikbare budget. Op basis hiervan doet de tool suggesties uit het assortiment van Bol. De voorstellen kunnen worden opgeslagen in een wensenlijst of direct besteld worden.

Gebruik tijdens feestdagen
Volgens Bol blijkt uit kwalitatief klantonderzoek dat veel mensen moeite hebben met het kiezen van een geschikt cadeau, vooral tijdens feestdagen. De Cadeauhulp is ontworpen om dit proces te vergemakkelijken door het bieden van gerichte inspiratie. De tool is inzetbaar voor uiteenlopende gelegenheden, zoals Sinterklaas, Kerst of verjaardagen.

Techniek en ontwikkeling
De Cadeauhulp wordt continu verbeterd op basis van feedback van gebruikers. Fiona Vanderbroeck, director Consumer & Marketing bij Bol, licht toe: ‘Met de Cadeauhulp zetten we een mooie stap richting persoonlijker shoppen. De tool begrijpt wat iemand zoekt en vertaalt dat razendsnel naar relevante aanbevelingen. En dit is pas het begin.’

Beeld: Bol