De Beleving Awards zijn gebaseerd op ruim 300 klant- en medewerkersonderzoeken die Integron in 2025 uitvoerde. Volgens het bureau ontvingen de winnaars binnen hun categorie de hoogste aanbevelingsscores van klanten en medewerkers.

Winnaars
Bij de Klantbeleving Awards gingen de prijzen naar:

• ACV (afvaldienstverlening)
• Nijhuis Bouw (bouw en installatie)
• Dirkzwager (dienstverlening)
• SVZ (handel en industrie – food)
• Repair Care (handel en industrie – non-food)

Bij de Medewerkerbeleving Awards gingen de prijzen naar:

• A+O Metalektro ((semi)publiek/overheid)
• Smits Vastgoedzorg (bouw en installatie)
• Techniek Nederland Verzekeringen (dienstverlening)
• Repair Care (handel en industrie)
• Vecozo (ICT & telecom)

Aanmoedigingsprijzen
Naast de reguliere awards reikte Integron ook aanmoedigingsprijzen uit aan organisaties die structureel werken aan het verbeteren van klant- en medewerkerbeleving. Daarbij staat niet de hoogste score centraal, maar de wijze waarop deze thema’s binnen de organisatie zijn verankerd. De aanmoedigingsprijs voor klantbeleving ging naar Groupe Atlantic. Acture ontving de onderscheiding voor medewerkerbeleving.

Hero Awards
Ook individuele professionals werden in het zonnetje gezet met de Customer Experience Hero Award en Employee Experience Hero Award. Integron selecteerde hiervoor uit ruim veertig ingezonden cases drie genomineerden per categorie, waarna online gestemd kon worden. De Employee Experience Hero Award 2026 ging naar Alie Kleine van Trends ICT. Monique Nijstad van Bakkerij Dunselman ontving de Customer Experience Hero Award 2026. Volgens Integron worden met deze onderscheidingen professionals erkend die een bijdrage leveren aan klant- en medewerkerbeleving binnen hun organisatie en het vakgebied.

Zestiende editie
Volgens Arjen Maliepaard, directeur van Integron, laten de winnaars zien dat investeren in klant- en medewerkerbeleving kan bijdragen aan loyaliteit, minder verloop en betere bedrijfsresultaten. Hij stelt: ‘Ook dit jaar is weer bevestigd hoeveel organisaties bewust investeren in klant- en medewerkersbeleving.’

Integron reikte de Beleving Awards dit jaar voor de zestiende keer uit. Volgens het bureau zijn inmiddels meer dan 350 organisaties genomineerd en hebben ruim 110 organisaties een award ontvangen.

Beeld: Integron