Volgens Croon staan de Surinaamse activiteiten sinds begin 2026 financieel onder druk. De grootste opdrachtgever beëindigt de samenwerking per 15 november, terwijl een tweede opdrachtgever eind oktober stopt met de klantcontactvolumes voor een van zijn merken. Hierdoor blijft slechts één opdrachtgever over. Het resterende werkvolume is volgens Croon onvoldoende om de vestiging op een financieel duurzame manier voort te zetten.

Dienstverlening blijft
WEngage stopt met zijn eigen bedrijfsvoering in Suriname, maar beëindigt niet alle dienstverlening vanuit het land. De werkzaamheden voor de overblijvende opdrachtgever worden voortgezet via een lokale onderaannemer. Welke partij deze activiteiten overneemt, is niet bekendgemaakt. Ook is nog onduidelijk welke gevolgen de sluiting heeft voor de medewerkers van het contactcenter. Over de betrokken opdrachtgevers zijn evenmin nadere details verstrekt.

Internationale strategie
WEngage vestigde zich in Suriname als onderdeel van zijn internationale strategie voor klantcontactdiensten. De beschikbaarheid van Nederlandstalige medewerkers en de relatief concurrerende operationele kosten maakten het land aantrekkelijk voor de dienstverlening. Naast Suriname is WEngage actief in onder meer België, Nederland, Marokko en Turkije.

Bron: Dagblad De West Suriname