Wie naar een ander energiebedrijf wil overstappen, wordt standaard onderworpen aan een kredietcheck om te zien of hij of zij een risico vormt. Is dat het geval dan vraagt Greenchoice bijvoorbeeld 400 euro en Energiedirect 1000 euro waarborg. Voor zover bekend is Essent de enige energiemaatschappij die geen voorschot vraagt.

NMa
De Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMa) onderzoekt of energiebedrijven zich inderdaad aan hun wettelijke plicht onttrekken om alle klanten te accepteren. Mensen willen vaak juist overstappen wanneer ze weinig inkomen hebben en proberen te besparen op hun gas- en elektriciteitsnota.