Door de aantrekkende economie kampt ook Werkspot met een tekort aan vakmannen. Het bedrijf vindt het een grote uitdaging om in deze markt vakmannen aan hun platform te binden. Daarbij is ondoorzichtige communicatie veel vakmensen een doorn in het oog. Werkspot wil inspelen op deze irritatie en daarom vak-klant bereiken. Een radiocampagne moet beter voorbereide klanten trekken voor wanneer ze een goede vakman zoeken. Lisbeth Gruppen, marketingmanager bij Werkspot, verduidelijkt: ‘Met deze campagne hopen we zowel de consument als de vakman te bereiken en een betere matching tot stand te brengen.

Lees meer over de klantcontactervaringen van Jan Vinken.