Kassaloze experience voor sportieve klant

Kassaloze experience voor sportieve klant
  • 31 mei 2019

Decathlon biedt klanten sinds deze week de mogelijkheid om in de fysieke winkels producten af te rekenen met hun mobiele telefoon. Het doel van het kassaloze winkelen is het wegnemen van fricties in de customer journey.

De ‘Scan & go’-technologie van het Britse MishiPay laat klanten net als Amazon en Albert Heijn de rij voor de kassa overslaan. ‘We zijn altijd op zoek naar spannende nieuwe manieren om de ervaring van onze klanten te verbeteren en om frictie in hun in-store klantreis weg te nemen’, aldus Sybe de Graaf, cto van Decathlon stelt.

De kassaloze winkel-technologie wordt vooralsnog toegepast in Rotterdam Alexandrium en de vestiging in Eindhoven. De sportketen zegt dat dit straks ook mogelijk wordt in de rest van Nederland.

comments powered by Disqus
  • Deel dit artikel
  • Reacties
  • Link