Specialisten uit verschillende sectoren en bedrijven zoals DHL Express, NewDay en British Airways bezochten de bijeenkomst in Londen en wisselden ervaringen uit en bespraken diverse uitdagingen.

Jim Fleming is WFM Specialist bij Sabio en benadrukt het belang van de optimalisatie van WFM-oplossingen. ‘Het maximaliseren van de WFM-tooling gaat niet alleen over software, maar om de strategische afstemming van operationele processen en middelen om algemene bedrijfsdoelstellingen te bereiken.’

Scott Doherty, WFM Consultant bij Sabio, benadrukte de noodzaak van een op maat gemaakte aanpak voor planning en resourcing.