Iedereen die zich elke dag weer inzet om klanten te helpen, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen verdient altijd respect. Het is een rol die vaak te maken krijgt met vooroordelen, maar die juist om enorm veel geduld, empathie en expertise vraagt.

Om de vooroordelen te doorbreken liet Customer Contact & CXForum een filmpje maken (zie onder)... Daarnaast klommen een aantal managers van facilitaire contactcenters in het pop-up customer contactcenter bij N-Allo in de telefoon hun teams te bedanken.