Volgens Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer bij Visa, luidt deze stap een nieuw tijdperk van commerce in. ‘Binnenkort laten mensen AI-agents voor hen zoeken, selecteren, kopen en beheren’, aldus Forestell. Deze digitale assistenten zullen niet alleen door gebruikers, maar ook door banken en verkopers vertrouwd moeten worden.

Visa speelt hiermee in op de verwachte groei van AI-gebruik in het aankoopproces. Klanten kunnen in de toekomst bijvoorbeeld hun boodschappenlijst laten afhandelen door een AI-agent, waarbij Visa zorgt voor een veilige en controleerbare betaling.

Technologie
Visa Intelligent Commerce bestaat onder meer uit AI-ready cards, waarbij kaartgegevens worden vervangen door getokeniseerde data. Ook introduceert het platform mogelijkheden voor gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van uitgavenpatronen, en instellingen waarmee klanten limieten en voorwaarden kunnen bepalen voor transacties via AI. Het bedrijf werkt hiervoor samen met onder andere Anthropic, IBM, Microsoft, Mistral AI, OpenAI, Perplexity, Samsung en Stripe.

Toepassingen
Ontwikkelaars krijgen via geïntegreerde API’s toegang tot het platform, waarmee zij AI-commerce toepassingen kunnen bouwen voor retailers en klanten. Visa wil zo bijdragen aan een veilige en gepersonaliseerde winkelervaring in een wereld waarin AI een centrale rol speelt.