Deze nieuwe vorm van online winkelen, ook wel Agentic Commerce genoemd, stelt gebruikers in staat om in een chatomgeving direct aanbevelingen te krijgen en aankopen te doen zonder het gesprek te verlaten. In Europa is deze functionaliteit nog niet beschikbaar, omdat OpenAI de dienst hier nog niet heeft uitgerold. Mollie zegt echter klaar te zijn om betalingen via deze methode te verwerken zodra dat wel mogelijk is.

‘We bouwen aan de toekomst van retail’, zegt Bernardo Caldas, Director Data en AI bij Mollie. ‘Wanneer winkelen via AI-assistenten in Europa mogelijk wordt, kunnen bedrijven die Mollie gebruiken vanaf dag één betalingen op deze manier aanbieden en accepteren.’

Eén integratie voor meerdere platforms
Volgens Mollie kunnen de ruim 250.000 Europese klanten van het platform hun huidige integratie blijven gebruiken. Dat geldt niet alleen voor ChatGPT, maar ook voor andere AI-assistenten waaraan Mollie werkt. ‘Bedrijven hoeven straks niet te kiezen tussen verschillende AI-assistenten of hun betaalsystemen voor elk platform opnieuw op te bouwen’, aldus Caldas. ‘Ook die complexiteit nemen we volledig uit handen.’

Beeld: Mollie